Næsten alle bookmakere på det danske marked tager et gebyr, hvis du igennem en længere periode har en inaktiv konto med penge på. En enkelt bookmaker tager væsentlig højere gebyr end resten. BetXpert har nærlæst bookmakernes regler og vilkår og giver dig her et overblik over, hvor højt gebyr bookmakerne tager og hvornår. 

Hvis du planlægger at tage på en lang rejse rundt om jorden, hvis du bliver ramt af alvorlig sygdom, eller hvis du af en tredje årsag ikke får brug for at logge ind på din bettingkonto lige foreløbig, gør du klogt i at trække dine penge ud på din bankkonto.

Næsten alle bookmakerne på det danske marked kræver nemlig et gebyr for at have dine penge stående hos dem, hvis du i en længere periode ikke logger ind eller spiller for dem. Og ikke alle bookmakere tager kontakt til dig, inden de begynder at trække pengene fra din konto.

De fleste bookmakere begynder at tage gebyrer efter 12 måneder, og for nogle af bookmakerne drejer det sig om relativt små beløber, mens især en bookmaker tager en relativt stor procentdel. Og det endda markant tidligere i forløbet end konkurrenterne.

888sport tømmer kontoen på 10 måneder

Kambi-bookmakeren 888sport reagerer efter et halvt år. Bookmakeren tager efter fem måneder kontakt for at få dig aktiveret, men hvis du ikke reagerer, begynder de efter seks måneder at trække 10 % af det beløb, der står på din konto.

Har du stadig ikke reageret efter yderligere en måned, trækkes der igen 10 %. Det er her værd at bemærke, at der her ikke trækkes 10 % af det nye beløb, der står på din konto, men 10 % af det beløb, der stod på din konto, da der blev trukket et gebyr første gang. Hver måned. I praksis betyder det, at uanset hvor mange penge, du har stående på kontoen, vil den være tom efter 10 måneder.

Lige så snart du logger ind på din 888sport-konto, tæller det, som at du er aktiv igen, og 888sport vil herefter ikke længere trække et gebyr, før du igen har været inaktiv i seks måneder. Det er ikke muligt at få dine penge refunderet.

BetXpert ville gerne have spurgt 888sport, hvorfor det er nødvendigt, og om det er rimeligt at trække så stort et beløb så tidligt i en inaktivitetsperiode, men 888sport er ikke vendt tilbage på vores henvendelser.

Hold øje med de meget forskellige regler og vilkår

Mens de fleste bookmakere som beskrevet tager et fast, mindre beløb om måneden fra en inaktiv konto, er der to  bookmakere - Bet365 og Bethard - der som 888sport trækker en procentdel af, hvad der står på din konto.

Der er dog væsentlige forskellige. I modsætning til 888sport trækker de 5 % af, hvad der står på kontoen til enhver tid. Så hvis du har 1.000 kroner på din konto, trækker de først fem % af 1000 kroner, derefter trækker de fem % af 950 kroner osv. 

Der er generelt meget forskellige regler hos bookmakerne for, hvornår en konto vurderes til at være aktiv eller inaktiv. Hos nogle vurderes en konto til at være aktiv, hvis man blot logger ind, mens det hos andre er nødvendigt, at man placerer et væddemål eller på anden vis bruger penge på spil. Der er også forskellige regler for, om du kan få pengene refunderet.

Få et overblik over reglerne i bunden af denne artikel eller læs din bookmakers regler og vilkår, så du er sikker på ikke at miste dine penge, hvis du ikke er aktiv i en længere periode. 

DOGA: Nødvendigt med gebyr

Hos spiludbydernes brancheorganisation, DOGA, påpeger direktør Morten Rønde, at bookmakerne har udgifter ved at have inaktive konti, og han mener derfor, at det er nødvenidgt for bookmakerne at tage et gebyr.

"Hvis der er omkostninger ved det, skal man enten spise de omkostninger selv, kræve dem af spilleren eller lukke kontoen. Der vælger bookmakerne så i dag, at de gerne vil beholde spilleren, og så laver de et gebyr, som står angivet i regler og vilkår, som spilleren har sagt ja til," siger han til BetXpert.

I skrivende stund arbejder politikerne i Folketinget på at ændre flere af bekendtgørelserne i spilleloven. Blandt andet vil de gøre det ulovligt for spiludbyderne at opkræve et gebyr på grund af inaktivitet. 

Det, mener Morten Rønde, er en "mærkelig måde at regulere på," og han oplyser til BetXpert, at DOGA har stillet spørgsmålstegn ved den foreslåede ændring i et høringssvar til Skatteministeriet.

Overblik: Sådan trækker bookmakerne gebyr for inaktivitet

888sport

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: Seks måneder.
  • Tager kontakt: Efter fem måneder.
  • Inaktivitetsgebyr: 10 % hver måned af det beløb, der står på kontoen, første gang der trækkes et gebyr. Uanset hvor mange penge, der står på kontoen, vil den altså være tømt efter 10 måneder, medmindre man i perioden logger ind på sin konto - i så fald ophører gebyrerne.
  • Mulighed for refusion: Nej.

Bet25

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: Nej.
  • Inaktivitetsgebyr: 40 kroner om måneden indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

Bet365

  • Sådan defineres inaktivitet:  Ingen af følgende handlinger har fundet sted: En succesfuld indbetaling, placering af et sportsvæddemål, eller deltagelse i et vilkårligt Casino-, Poker-, Games- eller Vegas-produkt.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder. Er der ingen midler på din konto, lukkes den.
  • Tager kontakt: Efter 12 måneder. Herefter har man 28 dage til at reagere.
  • Inaktivitetsgebyr: 2 £ eller 5 % af kontoens til enhver tid aktuelle indhold - alt efter hvad der er størst - hver 28. dag, indtil kontoen igen er aktiv eller tom for midler. Er sidstnævnte tilfældet, lukkes kontoen. 
  • Mulighed for refusion:  Man kan anmode om en refundering af administrationsgebyrer ved at kontakte kundeservice.

Betfair Sportsbook og Spillebørs

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 13 måneder.
  • Tager kontakt: Nej.
  • Inaktivitetsgebyr: 5 euro hver måned til kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Ja, op til seks måneders gebyr (30 Euro) ved kontakt til Betfairs support. Det kræver dog, at du genoptager din aktivitet hos Betfair.

Bethard

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: Seks måneder.
  • Tager kontakt: Efter seks måneder og igen efter 12 måneder.
  • Inaktivitetsgebyr: 5 euro eller 5 % af kontoens til enhver tid aktuelle indhold - alt efter hvad der er størst - om måneden, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

Betsafe

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: Cirka en uge inden en konto erklæres inaktiv.
  • Inaktivitetsgebyr: 40 kroner om måneden, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

BetStars

  • Sådan defineres inaktivitet: Fremgår ikke af deres website. BetStars' support oplyser, at bookmakeren ikke tager inaktivitetsgebyr, og at ved inaktivitet i over fem år lukkes kontoen af GDPR-hensyn. I så fald vil BetStars gemme eventuelle tilbageværende midler på kontoen og udbetale dem, hvis man kontakter dem.
  • Erklæres inaktiv efter:
  • Tager kontakt:
  • Inaktivitetsgebyr:
  • Mulighed for refusion:

Bwin

  • Sådan defineres inaktivitet: Ingen af følgende handlinger har fundet sted: Et væddemål er blevet placeret, registreret deltagelse i en turnering med et adgangsgebyr, der skal betales kontant, eller en raked hånd er blevet spillet.
  • Erklæres inaktiv efter: Et år.
  • Tager kontakt: Nej.
  • Inaktivitetsgebyr: Fem euro om måneden fra den 366. dag for inaktivitet, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

Cashpoint

  • Sådan defineres inaktivitet: Beskrives ikke nærmere i Cashpoints regler og vilkår. Cashpoint er ikke vendt tilbage på BetXperts henvendelse.
  • Erklæres inaktiv efter: 30 måneder.
  • Tager kontakt: Efter 30 måneder.
  • Inaktivitetsgebyr: 10 kroner om måneden, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej. 

Danske Spil

  • Sådan defineres inaktivitet: Fremgår ikke af deres website. Danske Spil oplyser til BetXpert, at bookmakeren ikke tager inaktivitetsgebyr.
  • Erklæres inaktiv efter:
  • Tager kontakt:
  • Inaktivitetsgebyr:
  • Mulighed for refusion:

Jetbull

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: Efter 12 måneder og hver måned derefter.
  • Inaktivitetsgebyr: 50 kroner om måneden fra udgangen af 13. måned, og indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

LeoVegas

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: Efter 12 måneder og igen efter 30 måneder.
  • Inaktivitetsgebyr: 38 kroner om måneden, til kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Nej.

Mr Green

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: 30 dage inden kontoen erklæres aktiv.
  • Inaktivitetsgebyr:  Fem euro om måneden, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Ja, hvis det kan dokumenteres, at man af helbredsårsager ikke har kunnet få adgang til sin konto.

Nordicbet

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.
  • Tager kontakt: Cirka en uge inden en konto erklæres inaktiv.
  • Inaktivitetsgebyr: 40 kroner om måneden, indtil kontoen er tom eller igen aktiv.
  • Mulighed for refusion: Ja, hvis man begynder at benytte sin konto igen og kontakter Nordicbets support.

Tipwin​​​​​​

  • Sådan defineres inaktivitet: Ingen aktivitet - dette uddybes ikke. Det har ikke været muligt at komme i kontakt med Tipwin, da BetXpert ikke samarbejder med dem, og de ikke har et kontaktnummer på deres website.
  • Erklæres inaktiv efter: 30 måneder.
  • Tager kontakt: Nej.
  • Inaktivitetsgebyr: Intet - kontoen lukkes, og tilbageværende midler overføres til kundens bankkonto.
  • Mulighed for refusion: -

Unibet

  • Sådan defineres inaktivitet: En konto med midler på, der ikke er blevet logget ind på i en længere periode.
  • Erklæres inaktiv efter: 12 måneder.  Hvis der ikke registreres transaktioner på kontoen i løbet af en periode på 30 sammenhængende måneder, bliver kontoen lukket. I dette tilfælde udbetaler Unibet kontoens tilbageværende saldo senest fem hverdage efter lukningen.
  • Tager kontakt: Efter 11 måneder.
  • Inaktivitetsgebyr: 70 kroner om måneden, indtil kontoen igen er aktiv eller tom for midler. Er sidstnævnte tilfældet, lukkes kontoen. 
  • Mulighed for refusion: Ja, hvis kontoen benyttes igen, indenfor de første tre måneder efter den er blevet erklæret inaktiv.

Youbet

  • Sådan defineres inaktivitet: Fremgår ikke af deres website. Youbet oplyser til BetXpert, at bookmakeren ikke tager inaktivitetsgebyr.
  • Erklæres inaktiv efter:
  • Tager kontakt:
  • Inaktivitetsgebyr:
  • Mulighed for refusion:

Listen er udarbejdet og opdateret den 22. januar 2019 kl. 14:00. Bookmakernes regler og vilkår for gebyrer vedr. inaktivitet kan ændre have ændret sig sidenhen.
Nogle bookmakeres regler og vilkår er ikke fyldestgørende, og i disse tilfælde har BetXpert fået uddybet reglerne hos bookmakernes kundesupport.