18+ | Spil med omtanke | Stopspillet.dk | ROFUS.nu
Annonce

Problem med BET24

Emne Svar Visn. Seneste indlæg
Problem med BET24
Oprettet 12/08-2006 13:33
af kpj85
21 0
V

af virenque

12/08-2006 13:33
Citér #1
Indlæg: 300
Bruger
Hey..

Jeg var med i BET24 World Cup i bet og var så heldig at vinde 500kr. indsat på min BET24 konto.

Der var dog det ved det, at de 500kr. var ligesom en bonus, dvs. den skulle spilles igennem 3 gange.

Jeg tabte så de 500kr., så min konto stod i 0. Fint nok tænkte jeg, så er jeg fri af bonussen.
Men da jeg sætter penge ind efter, at kontoen har været i 0, så kan jeg stadig ikke lave udbetalinger. Jeg får en besked om, at jeg skal spille bonusbeløbet igennem 3 gange.

Det kan da ikke være rigtigt, at den betaling, jeg laver EFTER, at bonussen er tabt og kontoen i 0, skal høre under bonussen?

Det vil jo svare til, at hvis man oprettede en ny bruger og smed 250kr. ind + at man fik en bonus på 250kr. stadig havde et bonusbeløb at spille fri, før man kunne lave en udbetaling, selvom man havde tabt det 1. indskud + bonus.
0
12/08-2006 13:38
Citér #2
Indlæg: 6167
Bruger
Det er desværre korrekt.

Fair nok at man skal spille sin bonus og evt. indbetalingsbeløb, men jeg synes Bet24 har strammet den lidt med at det skal være 3 gange og så til mindst odds 1.50, for det gør at man skal spille for 1500,- selvom man reelt kun har fået 500,- i bonus.
0
12/08-2006 13:42
Citér #3
Indlæg: 300
Bruger
Også selv om kontoen har været i 0?

Er det noget nyt, de er begyndt at køre med? For jeg har da prøvet at tabe en indbetaling+bonus, hvorefter jeg sagtens kunne udbetale, da bonussen frafaldt, når kontoen gik i 0kr.
0
12/08-2006 13:46
Citér #4
Indlæg: 6167
Bruger
Den med 0,- var jeg ikke klar over at man kunne lave før, så der er jeg blank.
Men der virker ihvertfald ikke specielt attraktivt at man er stavnsbundet af bonussen i en evighed.
0
12/08-2006 13:47
Citér #5
Indlæg: 144
Bruger
Hvis din konto har været i 0 har du tabt din bonus og der burde ikke være nogen problem efterfølgende, men som altid har man problemer med bookien, er det første ALTID at kontakte dem.
Tror at 90% af alle problemer ville kunne løses hvis folk istedet for at oprette et indlæg her istedet kontaktede bookien istedet som det første.
Det er de færreste bookies som ikke er forholdsvis fornuftige.
Det er sikkert bare en fejl fra deres side
0
12/08-2006 13:48
Citér #6
Indlæg: 300
Bruger
Nej, det virker bestemt ikke attraktivt.

Prøver at hive fat i support og se hvad de siger.
0
12/08-2006 13:52
Citér #7
Indlæg: 300
Bruger
@ Mikealex

Ved det godt. Har også kontaktet support.

Det er bare lidt fustrerende. Kontaktede support tidligere i dag angående en fejl i deres kampprogram. Der var svar efter 10 min. Har så efterfølgende kontaktet dem ang. ovenstående problem, og der kører vi snart på en halv time. Så tråden her var egentlig bare for at høre jer ad.

Men jeg er enig med dig i, at man skal prøve at kontakte bookien først.
0
12/08-2006 14:13
Citér #8
Indlæg: 300
Bruger
@ ALLE

Jeg har kontaktet support, og de holder fast på, at jeg skal spille bonussen igennem 3 gange selvom, at kontoen har været i 0kr.

Det virker helt forkert for mig, at jeg er bundet af den bonus på min nuværende indbetaling.

Hvad siger I?
0
12/08-2006 14:25
Citér #9
Indlæg: 6167
Bruger
Jeg siger det er noget #¤"¤!¤"%#"!¤, men jeg kan se at de har ændret deres bonus for nye spillere, så det kun er 50% nu, hvilket vil sige at sætter man 500,- ind og får 250,- i bonus så skal man spille for 750,- (som jo netop er indskud+bonus) og der er fair nok, men det andet er meget skidt.
0
12/08-2006 14:37
Citér #10
Indlæg: 300
Bruger
Ja, det er fint nok for nye brugere, da de, som du nævner, har ændret til 50% bonus. Der er jo intet problem.

Men jeg må sige, at jeg føler mig uretfærdigt behandlet. Men de er jo desværre nok i deres gode ret til det.
0
12/08-2006 15:31
Citér #11
Indlæg: 1833
Bruger
@kpj85

Har oplevet det samme, og mener egentlig i bund og grund det er noget svineri.
Det betyder at man egentlig er bedre stillet uden bonussen, så man ikke skal betale den tilbage hvis man i første omgang taber den.

0
12/08-2006 17:25
Citér #12
Indlæg: 300
Bruger
Ja, det er sgu underligt.

Jeg vandt som sagt pengene i det der VM i bet. Ham, der vandt det hele, fik et års forbrug af bet hos BET24.

Han vandt 7.500kr. hver måned og spille for. Altså 90.000kr. for et år.

Vil det sige, at hvis han kun taber på de 90.000kr., så skal han spille for yderligere 180.000kr. før, han kan lave en udbetaling? ;)

Selvfølgelig ikke.. ;)

Men jeg er enig med dig. Jeg synes også, at det tangerer svineri
0
12/08-2006 20:10
Citér #13
Indlæg: 303
Bruger
Siger det igen igen..

I har selv accepteret bookmakernes regler og så må I squ forholde jer til dem.

1) Find en anden bookie (Selvom 90% har samme regel som Bet24)

2) Sig nej tak til bonussen om du ikke kan acceptere reglerne.

- Alt andet er squ da hykleri, at sige ja tak til noget uden, at gide overveje, at sætte sig ind i regler osv.

Dagens sure men fair opstød !!!
0
12/08-2006 20:17
Citér #14
Indlæg: 300
Bruger
Nu var det jo en konkurrence, jeg havde vundet?!

Og så vidt jeg ved, så har andre bookier altså ikke den regel med, at man stadig er bundet af bonussen, selvom kontoen har været i 0kr. Plejer BET24 heller ikke.
0
12/08-2006 22:36
Citér #15
Indlæg: 303
Bruger
Okay skal jeg ikke tør udtale mig 100% om - Siger bare, at det er vigtigt, at læse regler ligemeget om hvad de plejer, at have osv...

Har selv tidligere vundet penge i en konkurrence hos BAW og der skulle jeg da også omsætte 3 gange selvom jeg havde været i nul. - Men det er så en anden lang kedelig historie :-)
0
13/08-2006 01:45
Citér #16
Indlæg: 300
Bruger
Hehe. Den tager vi så bare en anden dag. ;)
0
13/08-2006 01:46
Citér #17
Indlæg: 300
Bruger
Men jeg har da helt sikkert taget min konto ved BET24 op til revision.
0
13/08-2006 02:38
Citér #18
Indlæg: 376
Bruger
Jeg tror alle vi kan blive enige om, at man skal læse bonusreglerne inden ´jatak´.

Dog virker det det her helt skævt fra Bet24´s side. De har tjent penge på en kunde, men straks efter ´udelukker´ de ham på en måde, så han rent objektivt aldrig mere burde vende tilbage, men blot finde en anden bookmaker, hvor han ikke var bundet. Endog en bookmaker helt uden bonusprogram, hvis de i øvrigt er opbrugte. Det virker helt skævt rent forretningsmæssigt, og man får den mistanke, at de nærmest tænker i, at folk ikke læser på reglerne. For intet normalttænkende menneske ville sgu da vende tilbage og sætte penge ind, der var bundne og skulle spilles flere gange?

Jeg synes, Bet24 er i deres gode ret her, men det er da naivt, hvis de tror, at folk gider vende tilbage til deres side og sætte penge ind, hvis de har mest ud af at holde sig væk.

0
13/08-2006 12:07
Citér #19
Indlæg: 6167
Bruger
Læresætningen kan vi allesammen bagklogt sige er, at hver gang man har mulighed for at modtage en bonus, skal man læse reglerne igennem, hvis altså man kan finde dem.
Det er jo ikke fordi at Bet24 ligefrem reklamerer med deres krav. Kigger man f.eks. på forsiden og ser deres reklame for nye spillere, så står der bare 3 gange, ikke noget med at det skal være over odds 1.50.
Klikker man på "hjælp" så er der ikke meget at hente, deres "Terms of Conditions" er endda på engelsk. Man skal ind under "Sitemap" for at finde deres "regler". Bet24 er blev gjort opmærksom på dette tidligere men har stadig ikke gjort noget ved det.

Jeg var selv en af dem der faldt i fælden da Bet24 tilbød 500,- hvis man spillede for 1500,- på VM-kampene, og som bruger af Bet24 i en del år så tjekker jeg ikke deres bonusregler, for dem kender jeg jo, eller det troede jeg at jeg gjorde. For omkring VM bliver der lige indført den detalje med minimums oddset. Ikke noget man får af vide i mailen om bonussen, hvilket da havde været god service lige at informere om.

Det svarer lidt til at man oddser meget på tenniskampe og man ved, at hvis den ene spiller trækker sig så har ens bookie den regel at væddemålet annulleret.
Der er jo ikke nogen der går ind og tjekker reglerne før hvert væddemål af den slags, for lige at se om det stadig forholder sig sådan eller om de har ændret det til at den der trækker sig taber.

Bet24 er i deres gode ret til at gøre som de gør, men jeg synes det er meget dårligt gennemført.
0
14/08-2006 08:51
Citér #20
Indlæg: 59
Bruger
@ kpj85

Hej,
Ang. din præmie på 500 kr. i sportsbetting bonus mener jeg at det er en flot præmie – også selvom den skal spilles igennem 3 gange! Men i og med det er en præmie var det ikke meningen at du skulle ”spærres” hvis du gik i nul! Jeg har informeret support afdelingen om dette, så hvis der skulle være andre i samme situation er de meget velkomne til at kontakte os så rollover annulleres.

Jeg vil dog understrege at dette kun er gældende fordi det er en præmie – i andre tilfælde er det vores normale bonusregler der er gældende, hvor din bonus skal spilles igennem 3 gange uanset om du er gået i nul med det samme. Ang. minimum odds på 1,5 er det desværre en regel som vi blev nødt til at indføre da alt for mange omsatte bonusen til odds 1,05. At vi skulle have kommunikeret dette bedre ud – specielt til jer eksisterende kunder kan jeg kun give Sahl ret i.

Jeg beklager de gener i har haft mht. ovenstående.

Mvh.
Ronni Hartvig
CRM Manager
Bet24

(ronni@bet24.com)
0
14/08-2006 14:03
Citér #21
Indlæg: 300
Bruger
@ BET24

Jeg synes også, præmien var fin nok.
Jeg synes bare, det var for dårligt, at jeg var bundet af det efterfølgende.

Det kan jeg forstå på det hele er ændret, i mit tilfælde, hvilket jeg selvfølgelig takker for. :)

Har også modtaget mail fra jer, hvor I meddeler dette.

Så en tak herfra. :)
0
14/08-2006 22:07
Citér #22
Indlæg: 310
Bruger
Sidst skrev jeg en mail til Bet24, om at fjerne bonussen så snart den var godskrevet på min spillekonto. Som reglerne er p.t. fungerer Bet24 s bonus jo som et sæt håndjern.
0
Feedback