Heftig promoveret artikel om kasinoet LeoVegas* på Facebook får massiv kritik af Forbrugerrådet for omfattende overtrædelse af markedsføringsloven. Artiklen opfordrer blandt andet til, at man "ikke skal satse for lidt." LeoVegas* lægger sig fladt ned og afbryder nu al samarbejde med partneren bag.
Dybt utroværdig, grov og problematisk.
Forbrugerrådet Tænk lægger ikke fingre imellem, når de skal karakterisere en promoveret artikel, som i december har floreret på Facebook om kasinoet LeoVegas*.
Under overskriften "Kasino millionær afslører hemmeligheder til at slå kasinoerne" giver "Johan på 32" seks råd til at slå kasinoerne.
Der er dog intet i artiklen, som afslører hemmeligheder af nogen art. Tværtimod har den angiveligt blot det ene formål at promovere kasinoet LeoVegas*, der tidligere på året fik licens til at drive kasino i Danmark.
I artiklen lyder et af rådene, at du "ikke skal satse for lidt." Et andet råd lyder, at du skal undgå alkohol, når du spiller.
Uetisk og problematisk
Derudover opfordres man til at spille hos LeoVegas* og få en 200 % bonus og 200 free spins. Klikker du på et hvilket som helst sted på artiklen, så ledes du direkte ind til LeoVegas*.
Artiklen er både uetisk og dybt problematisk, mener Forbrugerrådet Tænk.
"Det virker umiddelbart dybt utroværdigt. Artiklen får i hvert fald alle mine alarmklokker til at ringe," siger Jakob Steenstrup, jurist i Forbrugerrådet, til BetXpert.
Han tager forbehold for, at han naturligvis ikke har dokumentation for, at "Johan på 32" ikke er en reel person og vitterligt er blevet kasino-millionær ved at følge de seks råd.
Artiklen kan imidlertid ikke længere findes i sin oprindelige form, men gennem hele denne artikel kan der ses screenshots.
Særdeles grov
Med disse forbehold finder han artiklen decideret grov.
"Det ligner en omfattende overtrædelse af markedsføringsloven i forhold til blandt andet skjult reklame og vildledning," siger Jakob Steenstrup til BetXpert.
"Jeg vil anbefale at være særdeles skeptisk, når man som forbruger støder på sådan noget," siger han.
Han mener, det er en skærpende omstændighed, at artiklen netop omhandler kasino.
"Der kan være store omkostninger forbundet med at spille kasino, hvor folk kan havne i håbløs gæld. Man opildner folk til at bruge en masse penge på et område, som reelt er forbundet med en stor risiko for at tabe det hele og mere til," siger han til BetXpert.
Sådan ser "Johan på 32" ud. Han er ifølge artiklen kasino-millionær og er blevet rig ved blandt andet "ikke at satse for lidt" og "undgå at drikke alkohol, mens han spiller."
Falske Facebook-kommentarer
Nederst i artiklen kan man se flere Facebook-opslag fra begejstrede spillere, der har benyttet sig af de mange råd. Blandt andet kan Ana Frandsen ikke holde op med at vinde:
"Jeg har brugt disse tips i 3 uger nu, og bliver ved med at vinde! Jeg anbefaler virkelig disse tips til alle, der spiller slots online."
Der er dog sandsynligvis tale om forfalskede Facebook-profiler. Det er hvert fald ikke lykkedes BetXpert at finde personerne på Facebook.
Jakob Steenstrup fra Forbrugerrådet Tænk tager det forhold, at personerne bag opdateringerne kan være ægte. Men han har svært ved at se det.
"Det lugter langt væk. Jeg har meget svært ved at tro, at personerne og de tilhørende opdateringer ikke er opdigtede," siger han.
Facebook-brugerne er begejstrede for de mange tips i artiklen. Blandt andet er Frida Pedersen glad for rådet om at droppe alkohol, mens man spiller. "Tip # 5 gælder især, spil aldrig når du er beruset."
Flere gode råd
Artiklen er rendyrket annonce, men den er varedeklareret som en artikel, og det er et stort problem, ifølge Forbrugerrådet.
"Der er som sådan ikke nogen formkrav til en annonce, men den skal være tydeligt varedeklareret, og det er den ikke i dette tilfælde. Den er tværtimod sat op som en journalistisk artikel, og det er i strid med loven, hvis der reelt er tale om reklame," siger Jakob Steenstrup.
Et andet af de hemmelige råd i artiklen lyder, at man skal spille kasino-spillet Starburst hos LeoVegas*, fordi det har langt højere tilbagebetalingsprocent end andre kasino-spil. "Tro mig, det vil ændre alt!", lyder det.
Under tip nummer 4 - "Ikke satse for lidt" - lyder det:
"Den største fejl taber-spillere gør, er, at de satser for lidt, fordi de tror deres penge vil vare længere. Hvad de fleste mennesker ikke ved er, at jackpots og store gevinster kun udbetales ved væddemål med højere beløb. Forøg din minimumsindsats fra 2kr til 20kr for at få adgang til højere udbetalinger."
Under rådet "Drik ikke under spillet" kan du blandt andet læse:
"Dette er meget vigtigt. Alkohol sløver sanserne og svækker dømmekraften. Trangen til at spille, når du kommer beruset hjem er normalt overvældende, men sørg for at modstå dine impulser."
Her er nogle af de gode råd, som kasino-millionæren Johan på 32 kan afsløre.
Usmagelig og uetisk
Hos Center for Ludomani er man ikke begejstret for fremgangsmåden.
"Det er endnu et kreativt indslag fra spilindustrien for at få os til at spille. Det er usmageligt og uetisk markedsføring," siger Henrik Thrane Brandt, souschef ved Center for Ludomani.
"De forsøger at fortælle os modtagere, at her er hemmeligheden til at slå kasinoet. En del vil nok sige 'Helt ærligt, jeg kan sagtens se, at det er markedsføring'. Men det er ikke klart og tydeligt. Nogle vil med stor sandsynlighed lytte til rådene og lade sig friste," siger han.
Artiklen kunne oprindeligt ses hos Facebook-siden Winning Success Factors, som er partner med LeoVegas*. Kasinoet fordømmer i dag kampagnen og forklarer, at de øjeblikkeligt afbryder al samarbejde.
Forbrugerombudmandens område
Det er Spillemyndigheden, som udsteder licenser til alle kasinoer og bookmakere og fører tilsyn med disse i Danmark. Spillemyndigheden henviser dog til Forbrugerombudsmanden angående spørgsmål om god markedsføringsskik.
Så BetXpert har spurgt Forbrugerombudsmanden, hvad der nu sker med LeoVegas* og folkene bag den kampagne, som ifølge Forbrugerrådet er dybt problematisk.
Danielle Berggreen, fuldmægtig i sekretariatet under Forbrugerombudsmanden, forklarer, at langt de fleste sager tages op på baggrund af klager.
"Vi kigger alle klager igennem og vurderer dem en for en, men da vi modtager mange flere klager, end vi kan behandle, er vi desværre nødt til at prioritere med hård hånd. Vi ville meget gerne behandle flere sager," siger hun til BetXpert.
Hun fortæller, at der modtages tusindvis af klager hvert år, så det er langt fra alle sager, der tages op. At Leo Vegas har base på Malta - og ikke i Danmark - gør heller ikke chancerne større.
"Dog kan vi også tage sager op af egen drift på baggrund af henvendelser fra fx journalister, men i sidste ende er det altså et spørgsmål om prioritering," siger Danielle Berggreen.
Leo Vegas fordømmer kampagnen
BetXpert har været i kontakt med LeoVegas*, som forklarer, at artiklen ikke kommer direkte fra dem, men fra en af deres partnere.
Artiklen var oprindeligt at finde på Facebook-siden Winning Success Factors, men den er nu slettet.
LeoVegas* lægger sig fladt ned og fordømmer kampagnen. Det oplyser de til BetXpert i en skriftlig udtalelse.
"Vi fordømmer al markedsføring, som har til formål at snyde folk. Det er helt bestemt ikke den måde, som vi eller vores partnere arbejder på," forklarer talsmanden.
"Vi har reageret øjeblikkeligt, så denne artikel ikke længere er tilgængelig. Vi tolererer ikke denne form for markedsføring. Vi har først lige fået vores danske licens, og som det også gælder for alle andre markeder, så vil vi naturligvis overholde alle love og regulativer."
Er Johan ægte?
"Johan er et meget almindeligt navn. Ingen Johan hos os er på nogen måde forbundet til denne artikel," lyder det fra LeoVegas*.
LeoVegas* ønsker ikke at fortælle, hvilken partner som står bag siden Winning Success Factors, men forklarer, at vedkommende ikke længere kan samarbejde med LeoVegas*.
"Vi har identificeret personen bag og har øjeblikket stoppet samarbejdet og bedt om at få artiklen taget af."
