Betinia er seneste nye bookmaker på det danske marked og vi har taget en snak med den danske landechef Peter Christian Noer om, hvad Betinia kan tilbyde spillerne, hvad vi kan se frem til fra den nye bookmaker og så kommenterer han også på feedbacken fra BetXpert-brugerne.

Betinia har gjort indtog på det danske marked med ambitioner om at udfordre de øvrige spiludbydere ved at turde skille sig ud.
Det er en klar fordel for os spillere, at der fortsat er stor konkurrence på det danske spillemarked. Så det er altid en glædelig nyhed, når nye spiludbydere får dansk spillelicens og vi har lokket landechef Peter Christian Noer til at fortælle mere om Betinia.
  

 Besøg den nye bookmaker Betinia her

Hvorfor har Betinia valgt at satse på det danske marked?

- Vi har haft kig på Danmark i et stykke tid som et potentielt marked for os at udvide vores tilstedeværelse på de nordiske markeder. Da vi lancerede vores brand Betinia i Sverige sidste år, havde det en stor effekt på antallet spillere for os på markedet. Betinia overhalede hurtigt vores to eksisterende brands, YoyoCasino og Campobet, i Sverige.

- Generelt set er der fortsat vækst på det danske online casino- og sportsbettingmarked, så vi tror fortsat på, at der er muligheder for at komme ind og tage en markedsandel. Og så derigennem langsomt udvide vores aktiviteter og tilstedeværelse i Danmark.

Der er hård konkurrence på det danske marked. Hvordan planlægger Betinia at blive en succes?

- Det er helt sikkert rigtigt, at det ikke ligefrem er en nem nød at knække. I Danmark er der en stærk etableret base af udbydere, der sidder på en stor del af markedet med enorme marketingbudgetter, og med masser af historik gennem mange års tilstedeværelse.

- For at udfordre de øvrige spiludbydere, bliver vi nødt til at stole på vores produkt og på at vi kan tilbyde ikke bare noget unikt - men også at brandet kan skabe en stærk emotionel forbindelse til spillerne. Jeg tror, at vi har fat i noget af det rigtige med Betinia brandet.

- Stigningen i spilleafgiften fra 20% til 28%, som blev introduceret på det danske marked i begyndelsen af 2020 har bestemt ikke gjort det nemmere. Jeg vil faktisk mene, at det har forhøjet adgangsbarriererne for nye udbydere som os selv til at etablere sig - måske en utilsigtet konsekvens af ændringen; eller det håber jeg i hvert fald.

- Kombineret med stramningerne omkring marketing og kampagner bliver det sværere og sværere for især nye aktører at skabe et fodfæste og opbygge brandkendskab uden at overinvestere i marketingkampagner.

- Vores kortsigtede mål er naturligvis at blive etableret i Danmark. Selvom du ikke vil se massive marketingkampagner i den kommende tid, så vil vi stille og roligt bygge på og udvide vores investeringer og kampagner. Hvor hurtigt det går må tiden vise.

Det er klart, at vores ambitioner på både kort og lang sigt er dybt afhængige af de forventede ændringer i lovgivningen på området - noget som vi naturligvis følger meget nøje.

Der er stor fokus på spilreklamer i Danmark, så hvad vil Betinias marketingtilgang være i forhold til at skabe brand awareness?

- Vi udvider stille og roligt i forhold til marketing. Jeg tvivler på, at du kommer til at se Betinia fylde den københavnske metro eller letbanen i Aarhus med reklamer og vi kommer heller ikke til at hamre afsted med TV reklamer.

- Så jeg er ret sikker på, at det ikke bliver på grund af os, at den brede offentlighed er trætte af spilreklamer. Vi vil nok prøve med en anden tilgang, da disse medieinvesteringer typisk tager rigtig lang tid at tjene sig ind. 

- Vores tilgang skyldes også usikkerheden i forhold til lovgivningen på området og de stramninger, der lurer. Vores håb er, at politikerne vil beskytte licenssystemet bedst muligt gennem et marked med attraktive vilkår for dem, der lever op til kravene for at udbyde spil i Danmark. Det vil sikre, at der fortsat vil være en sund konkurrence, der giver plads til ny innovation samtidig med, at spillerne har adgang til et stort udbud og gode tilbud, så de ikke bliver fristet til at udforske udbydere uden for licenssystemet.

- Hovedformålet med Spillelovgivningen skal være, at spillerne skal beskyttes så godt som muligt og ikke give konkurrencefordele til licensløse spiludbydere - for eksempel ved at introducere totalforbud mod spilreklamer, marketing eller kampagner for licensbookmakere. 

- Det vil efter min mening skabe et fastlåst, statisk marked, hvor for eksempel nye udbydere vil have enormt svært ved at skabe fodfæste og opmærksomhed. Det vil også drive flere spillere til at afsøge mulighederne “på den anden side af hegnet” hvor der ingen restriktioner er på f.eks. bonusser og der samtidig ikke er sikkerhedsnet i form af fælles løsninger for udelukkelse såsom ROFUS.

Læs mere om Betinias velkomstbonus her

Bonus-snydere giver verificeringsbesvær

Hvordan er det er gået med jeres lancering i Danmark?
- Vi har fået en rigtig fin start med et næsten overvældende antal af nye spillere, som har oprettet konti og prøvet os af. Vi så også hurtigt nogle store vindere på både sport og casino. For eksempel havde vi i januar en spiller der vandt over 900.000 kr., som vi udbetalte kort tid efter.

- Samtidig skal vi også sige på den negative side, at vi har oplevet et relativt stort antal af spillere, som har forsøgt at udnytte/misbruge vores tilbud og kampagner såvel som teknikker til at opnå fordele såsom forsinkelser på livebet-feeds. Vi har dog været klar fra starten af til at håndtere disse tilfælde. 

- En uheldig bivirkning af dette er, at behandlingen af f.eks. verifikationer af konti og obligatoriske checks i forbindelse med udbetalinger har taget længere tid og er mere omfattende, end vi havde ønsket, når det kommer til reelle spillere.

- Det er bl.a. noget af den feedback vi har set her på Betxpert i forbindelse med vores lancering. Vi arbejder på at gøre processerne hurtigere, så spillere der ikke viser tegn på “urent trav” vil have en langt bedre oplevelse - samtidig med at sikre, at de spillere der systematisk forsøger at misbruge tilbud og “huller i systemet” ikke lykkedes med det.

Hvordan adskiller Betinia sig fra andre udbydere på det danske marked og hvad kan I tilbyde de danske spillere? 

- Det som jeg vil fremhæve som unikt på det danske marked er det loyalitetsprogram, vi har på Betinia.dk. Kort fortalt tror jeg, at det vil give spillerne en sjovere og mere engagerende oplevelse, da de optjener Betinia point via deres aktiviteter og f.eks indsatser på sportsvæddemål. Det vil gøre det muligt at oplåse bygge sportsarenaer i forskellige byer. Det vil så give endnu flere belønninger til spillerne.

- Derudover synes jeg, at vi har gjort det meget nemt at oprette sig og med gode integrationer med populære mobile betalingsløsninger som MobilePay; og meget snart Apple Pay og Google Pay.

- Når det kommer til sportsbetting, så har vi allerede automatiske afgørelser såsom tidlig udbetalinger og indsatsen retur ved kedelige 0-0 kampe for de største europæiske fodboldligaer og også for den danske Superliga. Så hvis du f.eks. har spillet på Superligaen og det hold, du har spillet på fører 2-0, så får du gevinsten allerede der; uanset slutresultat.

-Vi har masser af andre lignende tiltag i pipelinen, der forhåbentligt kan hjælpe os med at skille os ud såsom boostede odds og specials der er målrettede og attraktive for vores danske spillere.

Jeg bliver nødt til at spørge ind til limitering. Hvad er jeres politik på dette område?

- Vi vil tilbyde et konkurrencedygtigt produkt og det kan ikke lade sig gøre, hvis vi havde en politik, hvor vi automatisk begrænser vindende sportsbettors. Som nævnt har vi allerede haft mange vindere - ikke mindst på sportsbetting - som har fået udbetalt deres gevinster uden problemer.

- Men når vi kan se i spilmønstrene, at der kan være tegn på snyd, så vil vi begrænse de pågældende spilkonti, så vi gør Betinia mindre attraktiv i forhold til denne type adfærd.

Sætter I odds selv eller får I odds fra en ekstern partner?

- Vi får officiel data fra Betradar, Betgenius, IMG Arena, Oddin og Betbazar som giver et bredt udbud på et stort antal begivenheder. Derudover har vi et mindre internt team der sikrer, at odds er så konkurrencedygtige som muligt.

Hvad kan danske spillere se frem til fra Betinia?

- Jeg vil mene at spillere kan se frem til en ny og innovativ måde at spille online casino og sportsbetting på via vores loyalitetsprogram. Dette kombineret med nem oprettelse med MitID, gode betalingsløsninger og et kæmpe udbud af spil og konkurrencedygtige odds. Og endelig en god strøm af tilbud og kampagner (inde for rammerne af den danske lovgivning naturligvis).

- Vi er altid åbne for feedback og vil gøre vores bedste for at forbedre vores produkter og services for vores danske spillere - forhåbentligt tilbyder vi noget, som de bliver glade for.