Kindred Group

Vil du vide mere om den børsnoterede koncern, Kindred Group? Så er du kommet til det helt rette sted. I dette portræt af virksomheden dykker vi nemlig ned i, hvad det er for et selskab vi har med at gøre, hvilke aktiviteter de har i casinobranchen – både i Danmark og internationalt, hvordan de har gjort sig særligt bemærket og meget mere.

Vi kan allerede nu afsløre, at Kindred Group er særligt interessant for deres fokus på at tage hånd om særligt udsatte spillere og på at gøre casinobranchen, og gambling generelt, mere socialt bæredygtigt.

Casinoer der ejes af Kindred Group

Det er de færreste, der kender Kindred Group i sig selv, men til gengæld er der rigtig mange danskere, der har stiftet bekendtskab med koncernens casinobrands. Det er nemlig Kindred Group, der står bag de to populære casinoer Unibet og Maria Casino.

Her hos BetXpert har vi anmeldt begge casinoer med stor fornøjelse; Kindred Group har nemlig formået at skabe to separate spillesider med hver deres identitet samtidig med uden at gå på kompromis med brugeroplevelsen eller de gode bonusser og tilbud på nogle af siderne.

Maria Casino og Unibet er dog ikke de eneste brands, som Kindred Group ejer. I deres portefølje finder man også en god håndfuld af udenlandske casinoer og spillesider, som blandt andet tæller 32Red, Bingo.com, Otto Kasino, Storspiller/Storspelare og Vlad Casino. Disse er tilpasset hver deres marked, og er derfor ikke tilgængelige i Danmark.

En kort introduktion til Kindred Group

Kindred Group er en aktør i casinobranchen som på ingen måder skal gå ubemærket hen. Det skyldes til dels, at de står bag Unibet, som unægtelig er et af de stærkeste brands i gamblingbranchen. Det skyldes til dels, at det også er en af de ældste spillesider, der stadig eksisterer den dag i dag; Unibet blev nemlig stiftet i 1997.

Den dag i dag strækker er Kindred Group dog mere end ”bare” Unibet. De har 8 andre stærke brands på tværs af deres portefølje, som alle bidrager til, at de kan levere en kvartalsomsætning på mere end 2 milliarder kroner, som det var tilfældet i andet kvartal af 2022.

Det var også her, at Kindred Group, på trods af nedgang, kunne rapportere om mere end 1,3 millioner aktive kunder. En kundebase som de mere end 2.000 medarbejdere dagligt arbejder på at fastholde og tilfredsstille.

Gambling skal være sjovt

Det med at tilfredsstille sine kunder er noget, som Kindred Group, tager meget alvorligt. Koncernen har sat et mål om, at de ikke skal tjene penge på skadelig gambling. Det vil sige, at de ikke ønsker at tjene penge på spillere, som enten lider af ludomani eller er i risikogruppen for at udvikle det.

Denne målsætning kalder de for ”Journey Towards Zero”, og de har gjort det nemt for omverden at følge med. Hvert kvartal kan man nemlig følge med i, hvor stor en andel af omsætningen, der stammer fra forskellige spillergrupper. Disse grupper er opdelt således:

• Sociale spillere
• Lavrisikospillere
• Mellemrisikospillere
• Højrisikospillere

Målet for Kindred Group er at reducere omsætningen fra de sidste to grupper til 0. Det gør de gennem en række funktioner og tiltag, der skal gøre det nemmere at identificere og håndtere et begyndende gamblingproblem hos koncernens spillere.

Det er prisværdigt, når virksomheder tager deres ansvar alvorligt, og det er derfor også vigtigt for os at fremhæve, når koncernen laver tiltag som dette. Vi håber, at der er flere af de øvrige aktører i branchen, der vil følge i Kindred Groups fodspor.

Ovenstående er blot et lille udvalg af de mange ting, som først Unibet Group og sidenhen Kindred Group har været igennem henover årene. Særligt bemærkelsesværdigt er det også, at de har været først med mange banebrydende funktioner indenfor særligt betting.

Priser og anerkendelser til Kindred Group

Med adskillige årtier på bagen, har Kindred Group haft mange år til at gøre sig bemærket. Derfor er det intet under, at de siden 1997 af flere omgange er blevet tildelt priser og anerkendelser til branchens mange årlige awardshows.

Nedenfor har vi samlet et udvalg af den hæder, som er blevet givet til Kindred Group. Det kan være udmærket at skimme listen igennem for at få en forståelse af, hvad det er for en koncern vi har med at gøre:

• Career Company of the Year – Stora Karriärdagen 2022
• Best Use of Insight and Feedback – UK Customer Experience Awards 2021
• Star of the Future – Women in Gaming Diversity Awards 2019
• Most Significant Contribution to Responsible Gambling Research – Gambling Regulatory Rewards 2018
• Socially Responsible Operator – EGR Nordics 2018
• Innovation in Poker – EGR Operator Marketing and Innovation Awards 2017
• Return on Customer Experience Gold – UK Customer Experience Awards 2017
• Operator of the Year – EGR Operator Awards 2016

Ovenstående tegner et billede af en virksomhed, der arbejder aktivt med at skabe en god arbejdsplads, levere god kundeservice og ikke mindst gøre ansvarligt spil til en større del af casinobranchen.